
短信里写「审核未通过」,后台只甩一句「请修改后重新提交」——最烦的是不知道改哪。多数打回并不是政策突变,而是主体、域名、照片、解析这几处对不齐。按下面顺序自查,比反复盲交快。
先看驳回原文里的关键词
接入商邮件或工单通常会带原因短语。对着词定位:
- 出现「实名」「所有权」→ 域名实名与备案主体不是同一个人/公司
- 出现「核验」「人脸」「视频」「活体」→ 小程序视频核验未通过或未完成
- 出现「网站名称」「内容」→ 名称敏感或用途写得太空
- 出现「接入」「IP」「解析」→ 服务器或 DNS 指向不对
没有明确原因时,仍建议把下面四块全部过一遍,漏一块就会再等一轮审核。
四块核对图
把「该对什么」摊开看,比干读文字省事:

主体和域名是不是同一套人
个人备案:身份证姓名必须等于域名实名认证姓名。企业备案:执照名称与域名所有者一致;法人证件与系统里填的负责人对得上。
常见翻车:域名挂在创始人个人名下,备案却填公司;或者改过公司名,执照已换,备案系统还是旧名。先去注册商改实名或过户,再动备案单。
视频核验为什么老被打
- 光线暗、逆光,或脸被口罩、帽子挡住
- 读数/转头不完整,中途退出小程序导致会话失效
- 用了别人的手机号或非负责人本人操作
- 网络卡顿超时,未按最新小程序流程重做
重做时按接入商最新指引打开核验小程序:环境亮、脸完整入镜、一次做完不要切后台。不要用美颜直播滤镜,系统认的是活体本人。
网站名称与用途怎么写不容易撞墙
避开「中国」「中华」「国家」「红十字」等需特殊审批的字样;也不要起成纯广告口号。个人站点写「某某的个人主页」「技术学习笔记」即可。用途栏别只填「网站」两个字,用一句话说明展示什么、是否涉及交易。
若站点其实是商城、招聘、论坛,按经营性质可能还要额外许可——硬写成「企业展示」过了初审,后面抽查更麻烦。
接入和解析:备案时填的,上线也要用
备案关联的是具体接入商和服务器。提交期间域名解析建议指向该接入对应 IP(或按其要求暂停解析)。通过后,页脚挂备案号,解析保持指向已备案接入。
通过后又把 A 记录改到境外机房、或未备案的另一台国内机,等于自己挖坑。迁机、换云厂商前,先问清要不要做接入变更。
改完怎么重新交,少等冤枉时间
- 只改被点名的字段,其它正确信息别乱动
- 视频核验失败则整段重做一遍,确认状态变为已完成再提交
- 记下驳回时间与修改点,方便二次被拒时对比
- 仍含糊时,直接提工单问「按贵司模板哪一项不合格」,比猜更快
备案被拒不可怕,可怕的是同一错误交三次。把主体、照片、名称、解析四块对齐,大多数单子都能从「未通过」变成「已通过」。